MBO | max. € 3.000 | 40 uur
Samenvatting
Als Servicedesk medewerker bij deze IT Cloud Serviceprovider zorg je er met jouw servicegerichte houding en inleveringsvermogen voor dat de klanten altijd goed geholpen worden. Je bent samen met het team verantwoordelijk voor de IT support van de diverse klanten. Je kan het overzicht goed bewaren op status en voortgang van de diverse meldingen die open staan.
De opdrachtgever
Onze klant levert Clouddiensten aan klanten door heel Nederland. Zij ontzorgen de klant op IT gebied door het uit handen nemen van het gehele traject vanaf het ontwerpen van de oplossing, het implementeren en het beheren er van. De organisatie is sterk groeiende, op dit moment werken er ongeveer 70 collega`s.
Jouw ervaring
- MBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een soort gelijke functie (klantcontact)
- Ervaring met ITIL processen
- In staat zijn om problemen, vragen en verzoeken van klanten op een duidelijke manier uit te leggen en te beantwoorden
- Communicatief sterk (meedenken met klant, proactief)
- Je bent een teamplayer, maar ook in staat zelfstandig te kunnen werken
- Initiatiefrijk, enthousiast en behulpzaam
Voor meer ervaren kandidaten:
- Een afgeronde IT-studie op MBO-niveau 4.
- Tenmiste 5 jaar ervaring in een vergelijkbare supportfunctie.
- Ruime ervaring met Microsoft Operating Systems.
- Kennis van Group Policy Object, Active Directory, Routing en DHCP/DNS is een pré.
- Kennis van Office 365 en Azure is een pré.
Wat bieden we jou?
- Salaris afhankelijk van kennis en ervaring tussen de € 1.800 /€ 3.000,- b.p.m.
- 8% vakantietoeslag.
- Mobiele telefoon en laptop
- Goede pensioenregeling (70/30).
- Ruim opleidingsbudget.
- Gezellige en informele werksfeer.
- Intern diverse doorgroeimogelijkheden.
